Vzdrževanje in profesionalne storitve

Strokovno znanje načrtovalca, proizvajalca in vzdrževalca iz iste hiše

Socomec že od leta 1968 razvija izdelke in storitve, namenjene visokokakovostni in neprekinjeni oskrbi z energijo.

Strokovnjaki so vedno na razpolago

V naših servisnih službah so usposobljeni tehniki, katerih naloga je zagotoviti pravilno delovanje vaših UPS sistemov.
Ponujamo obsežen paket servisne podpore za vašo popolno brezskrbnost: zagon, test na mestu uporabe, certificirano preventivno vzdrževanje, možnost klicanja 24 ur na dan in hitra popravila na mestu uporabe, prave (originalne) nadomestne dele, preglede kakovosti napajanja in energijske učinkovitosti, svetovanje, načrtovanje in izvedbo sprememb ter posodobitev inštalacij itd.
Naša servisna služba je najbolj zanesljiv partner, ki vam lahko svetuje o vzdrževanju opreme podjetja Socomec in odpravlja težave v skladu s trenutnimi okoljskimi standardi ter postopki.

Razpoložljivost originalnih nadomestnih delov

Različni originalni deli in komponente, ki so na voljo v našem skladišču, zagotavljajo hitro ponovno vzpostavitev on-line delovanja okvarjene opreme ob ohranjanju njenega originalnega delovanja in zanesljivosti.

Spoštujemo okolje

Kot proizvajalec smo zavezani k zaščiti okolja in smo aktivno vključeni v razvoj ustreznih predpisov in standardov. To zagotavlja, da bomo vedno upoštevali zakonske zahteve glede odstranjevanja rabljenih komponent v skladu s postopki recikliranja.

Naše strokovno znanje je namenjeno optimizaciji delovanja vaše nizkonapetostne opreme med njenim življenjskim ciklom.

Ključni podatki

• 10 podružnic v Franciji,
• 12 podružnic v Evropi,
• 8 podružnic v Aziji,
• zastopstvo v preko 70 državah.

Upravljanje storitev na mestu uporabe

Omrežje odprtih telefonskih številk za tehnično podporo

Certificirano strokovno znanje

• 105,000 servisnih storitev na leto (v glavnem preventivni pregledi).
• 98% stopnja skladnosti glede sporazumov o storitvah.

• Podpora za več kot 20 jezikov.
• 3 centri za napredno tehnično podporo.
• Na leto obravnavamo preko 100.000 dohodnih klicev.

• Zagotovljenih je 4.500 ur tehničnega usposabljanja na leto (o izdelkih, metodologiji in varnosti).