Podaljšanje garancije je na voljo za zagotavljanje celotne garancije za 5 do 10 let za vaš akumulator ali celotni sistem za shranjevanje, odvisno od vaših potreb. Vključuje korektivno vzdrževanje elementov (vključno z deli) pod garancijo in tudi spremljanje vaših zahtev.
Zagotovite si podaljšano garancijo proizvajalca do 10 let glede na svoje potrebe.
Ceno podaljšanja garancije poznate že od začetka in se tako lahko samo z enim plačilom izognete nepredvidenim stroškom.
Podaljšanje garancije vključuje garancijo za delovanje akumulatorja. To je garancija za raven preostale enosmerne energije, odvisne od uporabe akumulatorja.
Ob okvari vam naši strokovnjaki zagotavljajo hiter odziv: v 1 dnevu za začetno telefonsko podporo in v 1 tednu za obisk na mestu uporabe, če je to potrebno.
Kako deluje podaljšana garancija
Kaj pokriva podaljšana garancija?
- Korektivno vzdrževanje celotnega sistema (popravilo ali zamenjava okvarjenih delov), vključno z deli za zamenjavo, delo na mestu uporabe ter tudi stroške poti in nastanitve*
- Garancijo za delovanje akumulatorja
- Pomoč naše ekipe strokovnjakov ob težavi s čimprejšnjim odzivom
Kateri pogoji morajo biti izpolnjeni za koriščenje tega kritja?
Za veljavnost garancije mora biti pripravljena pogodba za preventivno vzdrževanje. Obvezna je tudi povezanost sistema na daljavo, ki omogoča dostop do zgodovine podatkov baterije.
- Pripravljena mora biti pogodba za preventivno vzdrževanje.
- Na voljo mora biti povezava sistema na daljavo, ki omogoča dostop do zgodovine podatkov baterije.
- Socomec mora imeti neprekinjeno možnost priklica vseh podatkov, ki prihajajo iz akumulatorja.
- Socomec mora imeti možnost shranjevanja vseh teh podatkov v varnem oblaku za stranko, lahko pa to stori stranka sama in prevzame vso odgovornost.
- Socomec si pridržuje pravico preklicati podaljšanje, če stranka skrbi za shranjevanje podatkov akumulatorja in če ne izpolnjuje obveznosti.
Garancija, prilagojena vašim potrebam
Da bi vam zagotovili večjo prilagodljivost garancije, ponujamo različne možnosti:
- 3-letno podaljšanje garancije (5-letno obdobje garancije za celotni sistem)
- 8-letno podaljšanje garancije (10-letno obdobje garancije za celotni sistem)
- Podaljšana garancija velja za celotni sistem
- Podaljšana garancija velja samo za akumulatorje
* Pod pogojem, da se inštalacija nahaja v državi, kjer je prisotna podružnica podjetja Socomec, in skladno z določili v vaši prodajni ponudbi.