Platinasta garancija podaljša garancijo ter zagotavlja takojšnjo in izboljšano stopnjo zaščite za vaše brezprekinitvene sisteme napajanj (UPS) in preklopna stikala virov (STS) od trenutka prvega zagona. Standardno garancijo spremeni v dejansko pogodbo o storitvi z jasnimi zavezami in prednostnim dostopom do Socomecovega strokovnega znanja za uporabnike, ki zahtevajo najvišjo stopnjo neprekinjenega delovanja.
V nasprotju s tovarniško garancijo, ki zajema samo dele in delo brez obveznosti o času izvedbe, platinasta garancija nudi takojšnji, prednostni odziv za vse potrebe po podpori.
Tehnična podpora je na voljo 8 ur na dan in 5 dni v tednu ali 24 ur na dan in 7 dni v tednu, kar pripomore h krajšemu času izpada in izboljšanju odzivnosti ob morebitnem incidentu.
Zagotovljen čas odziva (naslednji dan ali 6 ur, glede na izbran paket) za hiter odzivni čas in prednostno obravnavno, ki jo izvedejo Socomecove tehnične ekipe.
Dve izbiri v skladu z vašimi operativnimi potrebami, prilagodljivi posamezni inštalaciji ter s hitro in enostavno uvedbo.
Mogoče je dodati preglede za preventivno vzdrževanje (PMW), od 1 na leto do največ 1 na mesec, odvisno od kritičnosti sistema.
Takojšnja aktivacija ob zagonu brez prekinitev pokritosti.
Nemoten prehod na pogodbo o dolgoročnem vzdrževanju ob zaključku obdobja zagotavlja nemoteno podporo in zaupanja vreden odnos s partnerjem, ki že pozna vaš sistem.
Svoji kritični opremi zagotovite odzivnost, ki si jo zasluži
Za katere izdelke?
Platinasta garancija je na voljo za serije UPS-ov MIDI in MAXI ter za sisteme STATYS. Prilagaja se lahko vsem kritičnim zgradbam, ki zahtevajo najvišjo stopnjo razpoložljivosti in takojšnjo odzivnost.
Ker je vsaka minuta pomembna, platinasta garancija zagotavlja optimalno odzivnost in strokovno podporo že od prvega dne. Prinaša zagotovilo izboljšane neprekinjenosti delovanja, zaupanja vreden odnos s partnerjem, ki že pozna vaš sistem, in nadzorovane obratovalne stroške.
Trajanje ponudbe
Veljavnost platinaste garancije obsega celotno obdobje standardne tovarniške garancije, to je največ 12 mesecev po zagonu (ali 24 mesecev v določenih državah). Aktivira se takoj po zagonu in brez prekinitev pokritosti.